Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — ELHOE

Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega dentro de España es de 7 a 14 días naturales desde la confirmación del pedido. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a ELHOE, como festivos, saturación del servicio postal o incidencias en la red de transporte.

Coste del envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos dentro del territorio español peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. Para envíos a Canarias pueden aplicarse tasas aduaneras adicionales responsabilidad del destinatario.

Retrasos e incidencias
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, contacta con nosotros en zentrigoagencia@gmail.com indicando tu número de pedido y lo gestionamos a la mayor brevedad posible.

Dirección incorrecta
ELHOE no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionados por una dirección de entrega incorrecta o incompleta facilitada por el cliente. Por favor, verifica tus datos antes de confirmar el pedido.

Última actualización: Junio 2026